Razones por las que tu KYC podría ser invalidado
1. Mala calidad de los documentos: Asegúrate de que los documentos que proporciones para la verificación de tu cuenta estén en alta resolución y sean claramente legibles. La mala calidad de los documentos puede obstaculizar el proceso de verificación.
2. Identificación vencida: Los documentos de identidad deben ser válidos en el momento de la verificación. Asegúrese de que su pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir aún esté dentro de su período de validez.
3. Información de perfil inconsistente: Es crucial que la información que proporcione en su perfil de usuario coincida exactamente con la información de los documentos que envíe para su verificación. Esto incluye su nombre completo, apellido, dirección, país y código postal.
4. Residentes de países restringidos: Los clientes de ciertos países como Estados Unidos, Canadá, Cuba, Sudán, Siria, Corea del Norte y San Vicente y las Granadinas pueden enfrentar restricciones de verificación adicionales.
5. Formato y validez del documento: Los documentos como las facturas de servicios públicos y los extractos bancarios deben estar en formato PDF y tener una validez mínima de tres meses. Las facturas de teléfono e internet no son válidas para este propósito. Asegúrese de que los documentos estén en formato PNG o JPEG y que su tamaño sea inferior a 2 megabytes para garantizar una carga correcta y evitar problemas.
6. Selfie de identificación clara: Junto con sus documentos, es posible que se le pida que proporcione una selfie clara con su documento de identificación. Asegúrese de que su rostro sea claramente visible, sin gafas.